O site Acerto Cartões (https://acertocartoes.com.br) e o aplicativo Acerto: Compare Cartões, mantidos por Santiago Programação e Marketing LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 55.513.292/0001-58, não permitem comentários. Esta página explica o motivo dessa decisão e como você pode falar com a nossa equipe.
1. Comentários desativados
Todos os conteúdos, guias e comparações do Acerto Cartões, no site e no aplicativo, são publicados sem espaço para comentários ou discussões abertas. Essa é uma decisão editorial e vale para todos os Serviços.
2. Por que não permitimos comentários
Nosso conteúdo trata de cartões de crédito e outros produtos financeiros. Nesse contexto, espaços de comentários costumam ser usados para:
- Golpes e fraudes, com perfis falsos oferecendo crédito fácil, aumento de limite ou “liberação” de cartões mediante pagamento antecipado;
- Exposição de dados pessoais, quando leitores publicam CPF, telefone, e-mail ou dados de cartão em busca de ajuda;
- Spam e publicidade, com links para sites desconhecidos ou não confiáveis;
- Informações incorretas, que podem levar outros leitores a tomar decisões financeiras equivocadas.
Ao manter os comentários desativados, protegemos nossos usuários e garantimos que as informações publicadas sejam apenas as revisadas pela nossa equipe.
3. Como falar com a gente
Se você tiver dúvidas sobre algum conteúdo, sugestões, correções ou qualquer outra solicitação, escreva para [email protected].
O Acerto Cartões é um serviço informativo e não tem acesso a contas, propostas, faturas ou solicitações feitas junto a bancos e instituições financeiras. Para questões sobre um cartão específico, como aprovação, limite ou fatura, fale diretamente com a instituição responsável, pelos canais oficiais dela.
4. Avaliações nas lojas de aplicativos
As avaliações do aplicativo no Google Play e na App Store são regidas pelas regras dessas lojas. Podemos responder às avaliações, mas nunca pediremos dados pessoais, senhas ou pagamentos nas respostas. Para tratar de um problema específico, use o e-mail acima.
5. Grupo de WhatsApp
O nosso grupo de WhatsApp é um canal de divulgação de conteúdo e não substitui os comentários. Dúvidas e solicitações devem ser enviadas pelo e-mail acima. As regras de conduta do grupo estão nos nossos Termos de Uso.
6. Cuidado com perfis falsos
Como não temos comentários, qualquer comentário, mensagem ou perfil em redes sociais que diga falar em nome do Acerto Cartões oferecendo cartões, crédito ou atendimento deve ser tratado com desconfiança. Os administradores do nosso grupo de WhatsApp nunca chamam participantes no privado. Mais orientações estão no nosso Aviso Legal.
7. Alterações nesta política
Caso o Acerto Cartões passe a permitir comentários no futuro, esta página será atualizada com as regras de participação e moderação antes da abertura do espaço.